Termos de serviço
Nosso único compromisso é a transparência e respeito pelos
nossos clientes, é por isso que temos um método de trabalho
bem diferenciado do que geralmente encontramos por aí, nosso
objetivo principal é entregar uma experiência de qualidade aos
nossos clientes.
A principal característica de toda equipe Submarte é a
transparência e o bom humor, trabalhamos sempre com
seriedade e clareza, em busca do melhor relacionamento com
os nossos clientes.
Estamos compromissados em te oferecer a melhor experiência
de compra online, e é por isso que aqui do outro lado existe uma
equipe completamente dedicada desde a confirmação do seu
pedido até a preparação do seu pacote e processo de envio do
mesmo.
A Submarte trabalha ligada diretamente com os melhores
fabricantes e fornecedores do mundo, e é assim que
conseguimos produtos exclusivos, depois de finalizar o seu
pedido, seu pacote será enviado diretamente da nossa logística
internacional para o endereço deixado na hora do cadastro,
com exceção dos clientes que fizeram frete personalizado para
BR.
Para mantermos a transparência dos nossos serviços, é de
suma importância deixar explícito as seguintes condições.
- Cupons de descontos não são acumulativos.
- A nota fiscal é emitida no valor referente a intermediação do
serviço prestado (logística/importação), como nossos produtos
são importados essa é a maneira legal de tributação.
- Em caso de extravio ou algum problema de entrega
relacionado a nossa transportadora, será solicitado um novo
envio e o prazo de entrega se reiniciará.
- Nas trocas, não arcamos com os fretes de ida e volta (favor
consulte as medidas dos óculos na página do mesmo, estamos
disponíveis para quaisquer esclarecimentos sobre nossos
produtos).
Agradecemos sua confiança em nosso trabalho, em caso de
qualquer dúvida estamos à disposição através dos canais de
atendimento.
nossos clientes, é por isso que temos um método de trabalho
bem diferenciado do que geralmente encontramos por aí, nosso
objetivo principal é entregar uma experiência de qualidade aos
nossos clientes.
A principal característica de toda equipe Submarte é a
transparência e o bom humor, trabalhamos sempre com
seriedade e clareza, em busca do melhor relacionamento com
os nossos clientes.
Estamos compromissados em te oferecer a melhor experiência
de compra online, e é por isso que aqui do outro lado existe uma
equipe completamente dedicada desde a confirmação do seu
pedido até a preparação do seu pacote e processo de envio do
mesmo.
A Submarte trabalha ligada diretamente com os melhores
fabricantes e fornecedores do mundo, e é assim que
conseguimos produtos exclusivos, depois de finalizar o seu
pedido, seu pacote será enviado diretamente da nossa logística
internacional para o endereço deixado na hora do cadastro,
com exceção dos clientes que fizeram frete personalizado para
BR.
Para mantermos a transparência dos nossos serviços, é de
suma importância deixar explícito as seguintes condições.
- Cupons de descontos não são acumulativos.
- A nota fiscal é emitida no valor referente a intermediação do
serviço prestado (logística/importação), como nossos produtos
são importados essa é a maneira legal de tributação.
- Em caso de extravio ou algum problema de entrega
relacionado a nossa transportadora, será solicitado um novo
envio e o prazo de entrega se reiniciará.
- Nas trocas, não arcamos com os fretes de ida e volta (favor
consulte as medidas dos óculos na página do mesmo, estamos
disponíveis para quaisquer esclarecimentos sobre nossos
produtos).
Agradecemos sua confiança em nosso trabalho, em caso de
qualquer dúvida estamos à disposição através dos canais de
atendimento.